Condizioni di garanzia

CONDIZIONI DI GARANZIA PER STUDIO ONE INFORMATICA.

  1. Studio One Informatica garantisce i propri prodotti da eventuali difetti di fabbricazione per un periodo di 24 mesi (DUE ANNI) a partire dalla data di acquisto. In conformità alle norme del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla data dell'acquisto del prodotto e deve presentare lo scontrino fiscale come prova di acquisto. Questa garanzia non pregiudica i diritti legali dei consumatori previsti dalle leggi nazionali sulla vendita di beni di consumo.

  2. La garanzia copre esclusivamente i componenti hardware dei prodotti e si applica solo ai prodotti hardware fabbricati da o per Studio One Informatica, identificabili attraverso il marchio, il nome commerciale o il logo di Studio One Informatica apposti su di essi o comunque forniti con il relativo scontrino fiscale.

  3. In caso di difetti di fabbricazione riscontrati durante il periodo di garanzia, Studio One Informatica o un suo centro di assistenza autorizzato procederà alla riparazione o sostituzione dei componenti difettosi senza addebitare al cliente i costi di manodopera sostenuti per la riparazione o la sostituzione delle parti difettose.

  4. Per accedere alla sostituzione in garanzia, è necessario segnalare il difetto a Studio One Informatica seguendo le procedure indicate sul nostro sito web all'indirizzo www.studio1informatica.it. La Garanzia non sarà applicabile se il modello o il numero di serie riportati sul prodotto sono stati alterati, cancellati, rimossi o resi illeggibili.

  5. Gli apparecchi o i componenti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. La mancanza dell'imballaggio originale comporterà l'esclusione dei diritti di garanzia.

  6. Per procedere con la restituzione della merce, è necessario generare un ticket RMA di assistenza. Comunicare l'intenzione di restituire la merce via mail all'indirizzo assistenza@studio1informatica.it per ricevere un documento di RMA con un codice univoco. Questo documento va stampato, compilato e inserito nella confezione della merce, insieme a una copia dello scontrino fiscale o della fattura d'acquisto. Senza tali documenti, l'assistenza sarà rifiutata e la merce restituita al mittente.

  7. Le spese di trasporto, imballaggio e gestione della spedizione verso Studio One Informatica sono a carico del cliente. Al contrario, le spese di trasporto, imballaggio e gestione della spedizione verso il cliente sono a carico di Studio One Informatica.

  8. Studio One Informatica si riserva il diritto di sostituire i prodotti difettosi o i loro componenti con prodotti o parti nuove o revisionate, diventando proprietà di Studio One Informatica.

ESCLUSIONI DALLA GARANZIA.

Sono esclusi dalla garanzia i prodotti che presentano:

  • Inosservanza delle istruzioni per l'uso, d'installazione o delle norme di manutenzione.
  • Installazione non corretta.
  • Messa in funzione non corretta.
  • Prodotti manomessi o con i sigilli rimossi.
  • Adattamenti o modifiche apportati al prodotto senza previa autorizzazione scritta da parte di Studio One Informatica.
  • Trasporto non corretto, mancanza degli imballi originali.
  • Utilizzo non corretto o improprio.
  • Trattamenti causanti danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali del prodotto.
  • Errata installazione o utilizzo del prodotto per fini diversi da quelli previsti o inosservanza delle istruzioni di Studio One Informatica sull'installazione ed uso.
  • Installazione o uso del prodotto non conformi alle norme tecniche o di sicurezza vigenti.
  • Prodotti consumati oltre il 10% nei contenuti o nell'usura delle parti.
  • Interventi sull'apparecchio eseguiti da aziende o personale non autorizzati da Studio One Informatica.
  • Negligenza.
  • Eventi fortuiti, incendi, liquidi, sostanze chimiche o di altro tipo, allagamenti, vibrazioni, calore eccessivo, ventilazione inadeguata, picchi di corrente, tensione di alimentazione di ingresso errate, radiazioni, scariche elettrostatiche, compresi i fulmini, altre forze ed impatti esterni.
  • Ogni materiale non proveniente, venduto o commercializzato da Studio One Informatica.
  • Prodotti ricevuti senza prova di acquisto, scontrino fiscale o fattura commerciale.
  • Sono inoltre escluse dalla garanzia al consumatore tutte le aziende che richiedono fattura e fanno un uso professionale/commerciale del prodotto per le quali vale la garanzia limitata di 12 mesi.
  • I prodotti venduti per la prima volta ad un utente finale fuori dall'ambito territoriale di questa Garanzia Limitata. I prodotti considerati fuori garanzia, a giudizio insindacabile di Studio One Informatica, resteranno disponibili per il ritiro da parte del cliente, a suo carico, per un periodo di 3 (TRE) mesi dalla data di ricezione, dopodiché diventeranno di proprietà di Studio One Informatica e saranno smaltiti secondo le procedure stabilite da Studio One Informatica.